Úvod / Zákazník / Vaše dotazy

FAQ pro mezinárodní přepravu s GO!

Mám dotaz týkající se:

 

Spolupráce

... spolupráce s GO!

  1. Chtěli bychom začít spolupracovat s GO! Je nutné uzavřít nějakou smlouvu?
  2. Mám u GO! zákaznické číslo. Mohu jej použít pro objednání exportních i importních zásilek?
  3. Mohu na webových stránkách GO! najít ceník přepravy?
  4. Jaké varianty z hlediska rychlosti přepravy GO! nabízí?
Přepravování zásilek

... přepravovaných zásilek

  1. Přepravuje GO! i paletizované zásilky?
  2. Existuje zboží, které nepřepravujete?
Objednávka

... objednání přepravy

  1. Jakým způsobem si mohu objednat přepravu?
  2. Jaké údaje je nutné uvést při objednávce?
  3. Kdy nejpozději musím dovézt zásilku na vaši pobočku, pokud není připravena k vyzvednutí u nás ve standardním čase?
Průběh přepravy

... průběhu přepravy

  1. Mohu si zásilku vyzvednout osobně na pobočkách GO! Express?
  2. Mohu dostat telefonní spojení na kurýra?
  3. Kdy má zásilka dorazí?
  4. Nemohu na Vašich webových stránkách najít tracking...
Online objednávka

... online objednávání a sledování zásilek

  1. Jak se dozvím, že moje internetová objednávka byla skutečně přijata?
  2. Při zadávání místa vyzvednutí / doručení zásilky nemohu v seznamu zemí nalézt Českou republiku?
Balení zásilek

... balení zásilek

  1. Existují nějaké hmotnostní a rozměrové limity naší zásilky pro jednotlivé destinace? Kde je najdu?
  2. Kolik GO! účtuje za jednotlivé druhy obalového materiálu?
Připojištění

... připojištění

  1. Do jaké výše jsou automaticky připojištěny zásilky?
  2. Jak si mohu zásilku připojistit?
Doplňkové služby

... doplňkových služeb

  1. Doručuje GO! zásilky i během víkendu?
  2. Zajišťuje GO! také dobírkový servis...?
Platby za přepravu

... účtování přepravného a platby za přepravu

  1. Co je to palivový příplatek...?
  2. Co je volumetrická hmotnost...?
  3. Jaké způsoby platby lze použít při využívání služeb GO!...?
  4. Je možné, aby přepravu hradila tzv. třetí strana...?
E-fakturace

... elektronické fakturace

  1. Co je to elektronická fakturace...?
  2. Je elektronická faktura platným daňovým dokladem...?
  3. Mohu i nadále dostávat faktury v tištěné podobě...?
Clení

... clení

  1. Jaké dokumenty požaduje GO! k proclení naší exportní zásilky?
  2. Jakým způsobem nás GO! může zastupovat v celním řízení...?
  3. Zajišťuje GO! i vyclení importních zásilek...?
Reklamace

... reklamací

  1. Jak mám nárokovat ztrátu zásilky, která nedorazila, nebo dorazila poškozená...?
  2. Jaká je lhůta pro podání reklamace...?
  3. Do kdy bude moje reklamace vyřízena...?
Věrnostní program

... věrnostního programu Let's GO!

  1. Kdo a jak se může do Let´s GO! registrovat...?
  2. Je registrace do Let´s GO! nějak zpoplatněna...?
  3. Za co obdržím GO! body...?
  4. Jak si mohu objednat prémie...?
WebAdmin